Conditions de réservation de l’agence

Réservation

Les réservations peuvent être faites exclusivement par e-mail,
et doivent contenir:

  • date et jour de la semaine
  • nombre total de personnes
  • nombre de clients (identifiez le nom et le prénom de la personne principale)
  • nombre de guides (dans le cas, nom et numéro de téléphone)
  • type d’hébergement requis (chambre / dortoir – selon disponibilité)
  • allergies / végétarisme / végétalisme par client

La chambre des guides n’est pas assuré.

En cas de modification du nombre de personnes, nous demandons des communications rapides (de préférence en continuant la conversation contenant le message de confirmation).

Confirmation

Pour les groupes (> 10), une mise à jour continue est nécessaire jusqu’à la confirmation du numéro final, à communiquer 15 jours avant la date prévue.

Annulations

Les annulations ne sont acceptées que par e-mail, contenant les données nécessaires à l’identification de la réservation:

  • nom du client principal et / ou code de réservation de l’agence
  • date et jour de la semaine
  • nombre total, clients, guides.

Annulation manquée

L’agence s’engage à payer le montant total de la réservation confirmée si certains membres du groupe ne sont pas annulés avant 12h00, au moin 3 jours avant la date d’arrivée.

Horaires

Check-in: à partir de 15h30
Dîner: 18h45
Silence: 10h00
Petit déjeuner: de 6h15 à 7h45

Dîner

Le menu du dîner peut être modifié en fonction des besoins en matière de régimes et d’allergies.
Ceux-ci doivent être notifiés lors de la réservation et lors de l’enregistrement. Il n’est pas possible de garantir des modifications du menu en fonction des communications effectuées à moment du dîner.

Informations à transmettre aux clients

  • Paiements que en espèces.
  • L’utilisation du sac de couchage personnel est obligatoire à l’intérieur des dortoirs. Ceux qui ne l’ont pas peuvent le louer pour 3 €.
  • La location de serviettes est de 3 €.
  • Le pique-nique, à demander à l’enregistrement ou pendant la soirée précédant le départ, coûte 12 €.

En demandant une réservation, vous acceptez les points décrits ci-dessus.